Почему человеку не нравится одна личность, а забыть её не может?

Потому что...

От любви до ненависти один шаг.

Возможно и движение в обратном направлении.

Человек, которого Вы упоминаете в вопросе, явно Вам не безразличен.

Эта личность вызывает у Вас эмоции. Пусть эти эмоции негативные, но они существуют.

Отсюда, Вы не можете забыть этого человека.

Но Ваша память хранит не столько образ данного человека, сколько переживания, которые Вы в отношении него испытали (испытываете).

Победите свои эмоции и Вы перестанете думать об этом человеке.

Данная "болезнь" лечится одним старым проверенным способом - "безразличием".

Жизнь полна красок.

Стоит ли себя растрачивать на плохие эмоции, ненужные переживания?

А как вы избавит человека от его воспоминаний. Это вполне нормально. Скорее всего, воспоминания эти приносят этому человеку боль-ноющая рана, или наоборот, дают надежду, может быть он вспоминает лучшее с этим человеком и тем самым наполняет свою жизнь. Со временем рана заживёт или воспоминания перестанут приносить радость. Просто дайте человеку немного времени. Главное, следите, чтобы человек не впал в депрессию