Как заставить уважительно обращаться на Вы, когда люди хамят?
Фармацевт в аптеке хамски реагирует на замечание и говорит что в матери годится,но она не моя мать
Аналогично при оплате платного медосмотра на ты и мальчик, в 40 лет мальчик это ненормально я считаю, а как считаете Вы и почему?
Ответы (5):
Вежливо попросить обращаться к Вам на Вы. Например, с улыбкой: "Мне будет приятно, если вместо тыкания вы будете говорить мне Вы. Сегодня и всегда, потому что я Ваш постоянный покупатель."
Если хамовитый человек на это не отреагирует должным образом, не стоит тратить на него время и нервы. Напротив, вежливо попрощайтесь. А на сайте организации оставьте спокойный отзыв. Не столько с критикой хама, сколько с пожеланиями владельцу научить своих сотрудников правилам хорошего тона, в частности, образаться к посетителям уважительно и строго на Вы. Работает!
Надо сказать, что люди очень не любят, когда им делают замечания.
Если это замечание от более молодого человека, так вообще могут принять в штыки.
"Заставить" хама уважительно относиться к кому бы то ни было - невозможно.
У человека такой характер и изменить хама нельзя, можно только не реагировать на его высказывания, пропускать мимо ушей.
Знаете, как я думаю, все же не стоит опускаться до уровня хамов, вставать с ними на одну ступеньку.
Отвечая по-хамки, вы приумножаете хамство, возводите его в степень, если можно так выразиться.
На хамов, в принципе, нужно реагировать спокойно.
Это они не воспитанные, а не вы, и их можно только пожалеть.
Вот только что отвечала на Ваш второй вопрос на эту же тему, продолжу. Возможно, Вас задевает обращение на "ты", что вполне логично, когда Вы уже далеко не мальчик. Но всегда надо начинать с себя, повторяю и подчёркиваю, с себя!!! Ваши замечания уже немолодой женщине-фармацевту с её стороны тоже воспринимаются, как хамские, а Вы, в свою очередь, получаете хамство в ответ. Вот и всё, как аукнется, так и откликнется. Умейте любую не очень удобную и неприятную для Вас ситуацию улаживать с улыбкой и мирным путём, как кот Леопольд. Будьте сами вежливы и внимательны к людям и получите в ответ тоже самое, доброе отношение к себе. И не стоит принимать за хамство обращение к Вам на "ты" человека, который намного старше Вас, они не по-хамски, а по-отечески к Вам обращаются.
Заставить хама обращаться уважительно может только страх наказания. Чаще всего работодатель не захочет долго смотреть на жалобы клиентов по поводу хамства. Так что , если хам на рабочем месте не реагирует на ваше спокойное замечание или просьбу изменить тон , то желательно потратить время на запись в книге "Отзывов и пожеланий" .
Мне хамство собеседника в какой-то мере "развязывает руки", в ответном хамстве не участвую, а вот с "вы" на "ты" перехожу легко, не заслуживают хамы местоимения множественного числа.
